積極履行社會責任 營造和諧消費環(huán)境
公司開展3.15系列活動
發(fā)布時間:2015-05-12作者:鼓樓商場
在“3.15”消費者權(quán)益保護日來臨之際,公司配合區(qū)消協(xié)、昭明工商所、藥檢局相關(guān)單位在鼓樓文化廣場開展了形式多樣的宣傳教育和紀念活動,收到了預(yù)期效果。
此次3.15活動,主要宣傳貫徹好《攜手共治暢享消費》年主題,全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》,進一步普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導(dǎo)消費者科學、合理、文明消費。
活動期間,我公司為營造“以人為本,誠信興商”的發(fā)展氛圍,充分發(fā)揮示范店的帶頭作用,樹立良好的行業(yè)新風和企業(yè)形象,維護消費者合法權(quán)益,促進全市流通行業(yè)健康、規(guī)范、有序發(fā)展。3月15日當天,公司賣場管理部、五大賣場及相關(guān)部室還在鼓樓廣場設(shè)立宣傳咨詢臺,吸引眾多消費者駐足觀看。工作人員還為現(xiàn)場消費者發(fā)放了維權(quán)知識、售后服務(wù)、日用百科等宣傳資料,各賣場負責人對現(xiàn)場群眾咨詢的各類商品售后問題一一進行了解答。在活動現(xiàn)場,公司還設(shè)置了誠信經(jīng)營宣傳牌,從經(jīng)營、管理、服務(wù)、企業(yè)文化等多方位宣傳公司誠信形象。公司還邀請了區(qū)消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場宣傳《新消費者權(quán)益保護法》、接受消費者咨詢,受到廣大消費者的肯定與好評。
同時公司還在總服務(wù)臺發(fā)放了“3.15征求意見表”,廣大消費者普遍認為公司的促銷活動真實可信,真誠讓利消費者,同時對公司的經(jīng)營、管理和服務(wù)等方面的工作提出了一些寶貴的意見和建議。如:品牌結(jié)構(gòu)還有待進一步優(yōu)化、停車難問題須盡快解決、部分營銷員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提升……下一步,公司將對消費者提出的意見和建議進行歸納整理,并逐一進行改進。
此次3.15系列活動的開展,不僅向廣大消費者宣傳了公司整體形象,促進了消費者和經(jīng)營者之間的溝通與聯(lián)系,還為公司進一步樹立誠信形象、積極履行社會責任、努力營造和諧消費環(huán)境起到了積極推動作用。