近兩年來,鼓商開展了以質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、促銷動(dòng)心為主的“五心工程”活動(dòng)。在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,受到了廣大消費(fèi)者普遍歡迎。男裝商場(chǎng)也認(rèn)真組織實(shí)施,積極參與,取得了明顯效果。
如何把住商品價(jià)格關(guān),避免出現(xiàn)價(jià)格虛高、隨意打折還價(jià)等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,讓“上帝”真正感到價(jià)格稱心?男裝商場(chǎng)明確規(guī)定:在該商場(chǎng)經(jīng)營的國際知名品牌售價(jià)必須與本地同類品牌持平,且低于省城武漢。為抓好落實(shí),商場(chǎng)定期派人到武漢等地考察市場(chǎng),隨時(shí)掌握價(jià)位動(dòng)態(tài)信息,凡發(fā)現(xiàn)定價(jià)虛高品牌,立即令代理商調(diào)整價(jià)位;若發(fā)現(xiàn)擅自漲價(jià)、哄抬市場(chǎng)的行為,一律嚴(yán)肅查處。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,個(gè)別代理商有時(shí)希望通過打價(jià)格戰(zhàn)、大幅度打折降價(jià)來拋售商品,招徠顧客。男裝商場(chǎng)認(rèn)識(shí)到,這種做法不僅損害了該品牌及經(jīng)營商場(chǎng)的形象,而且容易形成無序競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng),最終受損的還是代理商自己。
為杜絕此類事件的發(fā)生,男裝商場(chǎng)推行了“打折降價(jià)審批制”:凡男裝售價(jià)一次性優(yōu)惠超過八折的,必須由代理商向商場(chǎng)報(bào)告,講明打折、降價(jià)原因,由商場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,才能上柜銷售。以確保品牌的形象和定位不受損。
如何才能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)和代理商的經(jīng)營雙贏?男裝商場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,對(duì)于品牌代理商來說,男裝商場(chǎng)具有管理和服務(wù)雙重職能,在嚴(yán)格管理的同時(shí),還要為品牌代理商熱情服務(wù)。惟如此才能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)和代理商的經(jīng)營雙贏。
男裝商場(chǎng)牢固樹立“全心全意為品牌代理商服務(wù)”的觀念,甘當(dāng)情報(bào)員、信息員和參謀員,為代理商提供市場(chǎng)信息,解決實(shí)際困難,共同探討營銷策略,讓代理商既有壓力,更有動(dòng)力。此舉贏得了廣大代理商的一致稱贊和好評(píng),雙方建立了友好的合作關(guān)系。男裝商場(chǎng)也豐收了累累碩果,并成為鼓商集團(tuán)的銷售和利稅大戶。
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