踐行“一切為了顧客”服務(wù)宗旨
發(fā)布時間:2004-06-15作者:鼓樓商場
——鼓商集團大力整頓經(jīng)營秩序和勞動紀(jì)律
為踐行“一切為了顧客”的服務(wù)宗旨,真正讓廣大消費者在公司感到“質(zhì)量放心、價格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購物開心”,鼓商集團從今年5月初,制定了《規(guī)范經(jīng)營秩序?qū)嵤┘?xì)則》,成立整頓經(jīng)營秩序?qū)0?,對賣場柜組經(jīng)營品牌、明碼標(biāo)價、明折實扣、電腦收款等情況進行檢查,嚴(yán)格按照《細(xì)則》要求規(guī)范經(jīng)營秩序,全面提升公司的經(jīng)營管理水平,讓廣大消費者高興而來,滿意而歸。
同時,為進一步規(guī)范管理,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,提高工作效率,充分體現(xiàn)一切為廣大消費者服務(wù)、一切為品牌代理商服務(wù)的“兩個服務(wù)”精神,鼓商集團還從今年2月份起,成立了整頓勞動紀(jì)律檢查專班,對遲到、早退、缺崗等違規(guī)情況進行不定期檢查或抽查,并對違規(guī)者進行了全場通報批評和處罰,收到了良好效果。
鼓商決策層認(rèn)為,由于目前公司國企改革沒有完全到位,部分職工思想不穩(wěn)定,管理難度大。但越是這個時期,越是要下大力氣抓好經(jīng)營管理工作,對廣大消費者和品牌代理商負(fù)責(zé),讓每一位消費者高興而來,滿意而歸。鼓商也歡迎您——尊敬的“上帝”,對我公司經(jīng)營秩序進行監(jiān)督,對不規(guī)范的經(jīng)營行為進行投訴??傻卿浳夜揪W(wǎng)站留言,或到東大樓一樓總服務(wù)臺投訴。如投訴屬實,我公司除對當(dāng)事人進行處罰外,還將對您表示衷心的感謝,并贈送精美禮品。
(信息來源:公司辦公室)