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公司召開管理、后勤部室推行精細(xì)化管理專題會議

發(fā)布時(shí)間:2004-07-16作者:鼓樓商場
    什么是精細(xì)化管理?公司如何實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理向規(guī)范化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變?7月13日上午,公司在四樓會議室召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議,就推行規(guī)范化、精細(xì)化管理進(jìn)行專題討論,公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、管理、后勤部室中層干部參加了會議。會議由董事長、黨委書記閆培軍主持。
    所謂精細(xì)化管理,就是指為了促進(jìn)內(nèi)部改革的深化,促進(jìn)低成本發(fā)展,促進(jìn)資源的優(yōu)化配置等而采取的一種科學(xué)的管理手段。精細(xì)化管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用精細(xì)化管理。
    本次專題會議上,各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了近期所做的工作,以及在規(guī)范化、精細(xì)化管理方面存在的差距,中肯地提出了改進(jìn)工作的措施和方法,制定了新的工作目標(biāo)。目前各部室在經(jīng)營管理工作中共同存在以下幾個(gè)方面的不足:1、工作目標(biāo)不明確,職責(zé)不明晰,措施不具體,經(jīng)營管理中忽視細(xì)節(jié)的問題相當(dāng)普遍;2、工作能動(dòng)性、積極性不高,普遍存在惰性,被動(dòng)服務(wù)多,主動(dòng)服務(wù)少,得過且過,工作滿足于一般化、低標(biāo)準(zhǔn);3、服務(wù)意識差,不能真正做到為經(jīng)營一線服務(wù)、為品牌代理商服務(wù)、為顧客服務(wù);4、工作作風(fēng)飄浮,不腳踏實(shí)地,處理事情不周全、不細(xì)致,粗枝大葉;5、工作循規(guī)蹈矩,固步自封,沒有創(chuàng)新,猶如“老牛拉破車”,缺乏開拓性和進(jìn)取精神;6、學(xué)習(xí)氛圍不濃,憑經(jīng)驗(yàn)辦事、工作,能力無提高,水平無長進(jìn),“單一”型人員多,“綜合”型人才少;7、工作急躁,缺乏耐心,急于求成,事倍功半。
    公司在經(jīng)營管理工作中,沿襲的經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理在一定程度上影響和制約了公司的發(fā)展步伐。為使經(jīng)營管理上水平、上臺階,近年來公司提出了經(jīng)營管理工作要由經(jīng)驗(yàn)型、粗放式向規(guī)范化、精細(xì)化管理邁進(jìn)的要求。各部門也及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,將精細(xì)化管理逐步落實(shí)到每項(xiàng)工作中。但由于種種原因,至今一些部門精細(xì)化管理并沒有真正落到實(shí)處,許多部門精細(xì)化管理還不夠完善,管理水平并未取得實(shí)質(zhì)性提高。
    閆董事長旁征博引,用大量的事實(shí)闡述了推行精細(xì)化管理的緊迫性、重要性和必要性。他指出,這次會議是一次自我剖析會,是一次開展批評與自我批評的會議。公司離精細(xì)化管理還有不小的差距,各部門必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)對精細(xì)化管理的理解和認(rèn)識,突破管理“瓶頸”,將精細(xì)化管理認(rèn)真地貫徹到每一項(xiàng)工作中,進(jìn)一步提高管理水平,使公司經(jīng)營上臺階、管理上檔次。
    為提高各部門對精細(xì)化管理的認(rèn)識和理解,公司近日還購買了《細(xì)節(jié)決定成敗》和《賣場管理與服務(wù)》兩本書籍,組織中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。公司近期還將召開經(jīng)營商場推行精細(xì)化管理的專題會議。
(信息來源:公司辦公室)

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