題記：永葆創(chuàng)業(yè)精神，這是任何想持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須要堅(jiān)守的精神準(zhǔn)則，也是任何一個(gè)企業(yè)在任何階段、無(wú)論企業(yè)家和員工都迫切需要的精神訴求。有了創(chuàng)業(yè)精神才能更加敬業(yè)勤奮、克制節(jié)儉、勇敢開(kāi)拓，才能不怠惰安逸、奢侈縱欲、固步自封。
    ——紀(jì)念鼓商集團(tuán)25周年華誕暨“鼓商精神”探秘
    25年崢嶸歲月，25年風(fēng)雨同舟；
    25年春華秋實(shí)，25年拼搏奮進(jìn)；
    從25年前的百貨商場(chǎng)，到如今擁有兩座營(yíng)業(yè)大樓、經(jīng)營(yíng)面積達(dá)3.5萬(wàn)平方米的國(guó)家大型二檔商貿(mào)企業(yè)和聚集眾多品牌企業(yè)的黃金商圈；從25年前的單一商場(chǎng)，到如今擁有銷售額近3億元的股份有限公司；從瀕臨倒閉負(fù)債累累人心渙散，到浴火重生眾志成城和諧運(yùn)行；從墨守成規(guī)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，到破繭而出創(chuàng)新求變……
    翻開(kāi)鼓商史冊(cè)，種種榮譽(yù)更讓人感嘆：“全國(guó)誠(chéng)信維權(quán)單位”、“全國(guó)企業(yè)整頓先進(jìn)單位”、“全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)文明經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”、“全國(guó)執(zhí)行物價(jià)計(jì)量政策法規(guī)最佳單位”、“全國(guó)商業(yè)信譽(yù)企業(yè)”、“湖北省消費(fèi)者滿意單位”、“湖北省商品質(zhì)量信得過(guò)單位”……
    鼓商——這個(gè)寫滿了激動(dòng)人心的奮斗史、發(fā)展史和壯大史的襄樊“老字號(hào)”國(guó)有企業(yè)，在25年殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)歷了從小到大，由弱到強(qiáng)的拼搏發(fā)展之路，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)讓人驚嘆不已的奇跡。
    任何一項(xiàng)成功的事業(yè)背后必然存在著成功的精神力量。鼓商之所以能夠從無(wú)到有、多次引領(lǐng)襄樊國(guó)有商業(yè)企業(yè)變革先河，撇開(kāi)其他原因不說(shuō)，就精神信仰層面而言，創(chuàng)業(yè)精神無(wú)疑是其得以繁榮和發(fā)展的最根本精神動(dòng)力。
    “‘永葆創(chuàng)業(yè)精神’是每個(gè)身處嚴(yán)冬企業(yè)的精神訴求。這種創(chuàng)業(yè)精神不是乏味的口號(hào)，而是來(lái)自內(nèi)心深處的、內(nèi)在的、不可抑制甚至是發(fā)自生命的一種原動(dòng)力。這正是鼓商25年發(fā)展的核心和精髓?！?2月6日，在鼓商華誕即將到來(lái)之前，鼓商集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記閆培軍語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)記者說(shuō)。
                        吃苦耐勞迎難而上的敬業(yè)精神
    鼓商從無(wú)到有，從弱小到強(qiáng)大，從低谷到奮起，始終有一條主線貫穿其中，那便是鼓商人自創(chuàng)辦初期便形成的優(yōu)良傳統(tǒng)——吃苦耐勞克難攻堅(jiān)的敬業(yè)精神。 
    這種精神體現(xiàn)在鼓樓商場(chǎng)創(chuàng)業(yè)之初。20世紀(jì)80年代初期，環(huán)望兩城商業(yè)企業(yè)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)規(guī)模，均無(wú)出其右者。作為鼓樓的一名員工，更是充滿自豪與激情。創(chuàng)業(yè)初期的鼓商人可謂團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮了國(guó)企人吃苦耐勞、克難攻堅(jiān)的敬業(yè)精神。人們至今仍能回憶起當(dāng)初職工們?yōu)榱饲趦€節(jié)約，用雙手將貨品一樣樣搬進(jìn)賣場(chǎng)，有的甚至在搬運(yùn)中摔傷扭傷，也毫無(wú)怨言、不計(jì)報(bào)酬；每逢佳節(jié)，正是人們歡樂(lè)休閑、合家團(tuán)圓的時(shí)候，鼓商的員工們還堅(jiān)守在工作崗位，哪怕雪飄雨落，他們依舊用自己真誠(chéng)的笑容迎接八方來(lái)賓。
    這種精神更體現(xiàn)在鼓商瀕臨困境之時(shí)。談起這段令鼓商人刻骨銘心的痛苦經(jīng)歷，不得不提起鼓商的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子。熟悉鼓商的人都說(shuō)，鼓商能有今天，得益于擁有一個(gè)作風(fēng)扎實(shí)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。的確，以董事長(zhǎng)閆培軍為代表的鼓商領(lǐng)導(dǎo)層，自2000年上任以來(lái)，臥薪嘗膽，嘔心瀝血，用日漸蒼老憔悴的面容，用頭上漸添的華發(fā)，用無(wú)盡的汗水心血，換取了鼓商日漸的繁榮興旺，用實(shí)際行動(dòng)證明了什么叫吃苦耐勞、迎難而上。
    2000年，鼓商面臨著內(nèi)憂外患、人心渙散的局面，所有的鼓商人都有瀕臨絕境的感覺(jué)：欠銀行貸款一個(gè)多億、欠職工集資一千多萬(wàn)元、欠職工三個(gè)月工資、拖欠水電費(fèi)等等，可謂舉步維艱、搖搖欲墜……這時(shí)，閆培軍臨危受命。他毅然放棄商科所的豐厚條件，將工資關(guān)系轉(zhuǎn)到鼓商，與鼓商員工同甘共苦，大有壯士一去不復(fù)返之志。閆培軍用一種姿態(tài)向鼓商人證明，他選擇了風(fēng)雨飄搖的鼓商，并將與鼓商人風(fēng)雨同舟。
    于是，一個(gè)極富事業(yè)心、頗具領(lǐng)導(dǎo)魅力的老總出現(xiàn)在鼓商人面前。在剛到鼓商的1年里，為了捋清那一件件舊事、陳帳，他整日整日地接待上訪的職工，一坐就是一整天，餓了就在辦公室泡包方便面；職工集資住房出現(xiàn)問(wèn)題，甚至牽扯到水電繳費(fèi)問(wèn)題等等，事無(wú)巨細(xì)，他都要件件面對(duì)，一一解決；為讓鼓商早日走出困境，步入正常發(fā)展的軌道，他繃緊了每一根神經(jīng)，激活大腦的每一個(gè)細(xì)胞，節(jié)假日幾乎從沒(méi)休息過(guò)，在鼓商的賣場(chǎng)里，經(jīng)常能看到他審視巡查的身影；為了企業(yè)的利益，他率先垂范，從細(xì)處入手，從小事節(jié)約把艱苦奮斗的作風(fēng)帶到工作中。他坐的“公爵王”早已到了報(bào)廢年限，用員工的話說(shuō)是“外面下大雨，里面下小雨”，但他仍舍不得換掉。與此同時(shí)，他卻將大筆資金用于鼓商的更新改造和員工福利待遇的提高上。
    在閆培軍的帶領(lǐng)下，鼓商的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成了雷厲風(fēng)行，勤儉持家，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，他們精修內(nèi)政、強(qiáng)化管理、廣樹(shù)形象、力爭(zhēng)市場(chǎng)、加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值、全員收入穩(wěn)步增加、硬件環(huán)境不斷改善，使鼓商迅速步入了發(fā)展的快車道。
    榜樣的力量是無(wú)窮的。領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)業(yè)精神、人格素養(yǎng)給員工們作了積極的表率，一種高尚積極的創(chuàng)業(yè)精神逐漸溢滿鼓商，讓人充滿激情，精神振奮地對(duì)待工作。在采訪中，鼓商員工們說(shuō)得最多的一句話是：“跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)干事，看到日益強(qiáng)盛的鼓商，我們干勁十足，無(wú)比自豪和驕傲?！比缃竦墓纳?，從領(lǐng)導(dǎo)到員工擰成了一股繩，用自發(fā)的吃苦耐勞的精神，打了一次又一次勝仗。
    2003年春節(jié)前，鼓商集團(tuán)舉辦了“港澳八日游”搖獎(jiǎng)和“羊年送大禮，現(xiàn)金一把抓”活動(dòng)。隨著一期期幸運(yùn)顧客的產(chǎn)生，廣大消費(fèi)者興致越來(lái)越高，鼓樓文化廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，掀起了一個(gè)又一個(gè)購(gòu)物熱潮。鼓商工作人員不怕冷、不怕累，手冷了搓搓手，腳凍了跺跺腳，沒(méi)有了零錢，趕緊到襄陽(yáng)大市場(chǎng)去換，實(shí)在不行，就干脆買上一顆大白菜，想盡一切辦法換來(lái)零錢。大年除夕，合家團(tuán)聚的時(shí)刻，他們?nèi)詧?jiān)守在自己的崗位上。
    2004年2月上旬，鼓商安排后勤保衛(wèi)部對(duì)手扶電梯進(jìn)行清洗，以營(yíng)造一個(gè)更加整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。接到通知后，后勤保衛(wèi)部克服重重困難，迅速備齊了所有專用清潔工具，開(kāi)始對(duì)東、西大樓六臺(tái)手扶電梯進(jìn)行清洗。每臺(tái)電梯有梯級(jí)七十余塊，每級(jí)梯級(jí)都有很多并列槽齒。長(zhǎng)期以來(lái)，扶梯運(yùn)行過(guò)程中，人們腳下的灰塵和梯級(jí)自身的油漬混合在一起，在其表面形成一層厚厚的鎧甲，清洗難度非常大。后勤部工作人員便用鐵簽子一點(diǎn)一點(diǎn)地剝，鋼絲刷一遍一遍地擦，鏟刀一遍一遍地刮，砂紙一層一層地打磨，專用洗滌劑一次一次地浸泡，自來(lái)水一次一次地清洗。專用工業(yè)洗滌劑味道刺鼻，辛辣燒手，屬于腐蝕性物品，由于戴著橡膠手套不便清洗，大家毫不猶豫脫下手套直接用手洗。一會(huì)兒是洗滌劑燒手，一會(huì)兒是冰冷的自來(lái)水，大部分同志雙手已裂開(kāi)口子，但沒(méi)有任何怨言。鼓商人吃苦耐勞的作風(fēng)再次在他們身上充分體現(xiàn)。一個(gè)多星期后，電梯清潔如新，幾乎能照出人影兒，大伙兒都笑著說(shuō)：“此乃樣板工程?！?br>     2003年2月14日、15日，鼓商集團(tuán)連續(xù)舉辦了“歡度情人節(jié)‘情侶攜手抓現(xiàn)金，財(cái)富好運(yùn)全送您’”和“歡度元宵節(jié)‘動(dòng)腦益智猜謎語(yǔ)，猜中就有喜上喜’”活動(dòng)，一下子吸引了數(shù)千名市民踴躍參與。鼓商領(lǐng)導(dǎo)閆培軍等親臨一線指揮、統(tǒng)一調(diào)度，使組織工作有條不紊。
              
                  打破陳規(guī)破繭重生的求變精神
    如果說(shuō)吃苦耐勞、迎難而上是鼓商發(fā)展的原動(dòng)力，那么打破陳規(guī)、破繭重生的求變精神便是賦予鼓商快速發(fā)展力量的源泉。這種精神賦予了鼓商堅(jiān)持沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念和落后意識(shí)，堅(jiān)決改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定以及堅(jiān)決革除一切影響發(fā)展的體制和弊端的智慧和勇氣。
    鼓商的求變精神首先體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體制的變革上。20世紀(jì)90年代中期，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的正式確立，國(guó)有商業(yè)企業(yè)從銀行獲得的貸款銳減。尤其是我國(guó)正式加入WTO之后，國(guó)外商業(yè)零售業(yè)態(tài)及國(guó)內(nèi)資本開(kāi)始向國(guó)有商業(yè)企業(yè)“大舉進(jìn)攻”?！吧虡I(yè)企業(yè)說(shuō)垮就垮，用兵敗如山倒一點(diǎn)也不過(guò)分?！遍L(zhǎng)期在商業(yè)管理部門工作的市商業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李長(zhǎng)云回憶道。
    此時(shí)的鼓樓商場(chǎng)，令人擔(dān)憂的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)地表現(xiàn)出來(lái)：購(gòu)進(jìn)的大批商品成為積壓商品，只能折價(jià)或報(bào)廢，造成巨大的損失；原來(lái)靠貸款購(gòu)物，現(xiàn)在突然貸不到款了，沒(méi)有錢去購(gòu)進(jìn)新的商品，積壓的商品又不能迅速地變成現(xiàn)金，只能向職工集資籌措流通資金，而這些集資款又不能及時(shí)歸還……以閆培軍為首的鼓商領(lǐng)導(dǎo)班子，面對(duì)千余號(hào)員工冷酷質(zhì)疑的目光，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)。他們嘗試著“與狼共舞”，推行租賃經(jīng)營(yíng)，結(jié)果卻不如人意，甚至由于管理不嚴(yán)，出現(xiàn)了一些假冒偽劣商品，不僅租金難收，而且給鼓樓商場(chǎng)的誠(chéng)信抹上了陰影。
    一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，鼓商決定放棄以我為主的經(jīng)營(yíng)思路，加大招商引資力度，實(shí)行多元化全方位經(jīng)營(yíng)，也就是“引狼入室”。在這種指導(dǎo)思想的支配下，鼓商決定從培養(yǎng)人氣開(kāi)始，出人意料地把目光投向了百貨業(yè)以外的引資項(xiàng)目。于是一個(gè)個(gè)重大舉措出臺(tái)：2001年成功引進(jìn)麥當(dāng)勞；2005年5月國(guó)美電器入駐鼓樓商圈；2005年7月，歌萊美量販KTV進(jìn)入；2005年8月，臺(tái)灣永和豆?jié){加盟；2006年9月，武漢工貿(mào)入駐。
    2003年，襄樊商業(yè)掀起新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，各種類別的百貨商場(chǎng)鱗次櫛比，以后來(lái)者身份出現(xiàn)的大多數(shù)民營(yíng)商家經(jīng)營(yíng)靈活、輕裝上陣，咄咄逼人。他們都鎖定青春時(shí)尚一族作為客層目標(biāo)，而親眼目睹這些現(xiàn)代化百貨劍拔弩張的鼓樓商場(chǎng)，敏銳地悟出自身的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那就是保持傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，把工作重心放在強(qiáng)化品牌效應(yīng)，打造鼓商品牌，憑品牌占領(lǐng)襄樊市場(chǎng)。他們從賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌著手，進(jìn)行了全面而深刻的改革，變商品經(jīng)營(yíng)“大而全”為“大而精”，以品牌經(jīng)營(yíng)為龍頭，名優(yōu)中高檔品牌為主體，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    其次，這種精神體現(xiàn)在對(duì)硬件的改造上。自2000年新班子到位以來(lái)，鼓商每年都有一場(chǎng)或大或小的改造工程：2001年，投資100萬(wàn)，建造鼓樓文化廣場(chǎng)，同時(shí)改造東大樓二樓吊頂；2002年，改造三、四樓，分設(shè)男女裝，并改造天花板和地面磚；2003年，改造東大樓一樓吊頂，同時(shí)擴(kuò)館300平方米；2004年，將西大樓二、三、四樓改造成家電城；2005年，將舊倉(cāng)庫(kù)改造成辦公區(qū)，同時(shí)對(duì)鞋帽商場(chǎng)進(jìn)行改造；2006年，對(duì)鞋帽商場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)館，并對(duì)東大樓進(jìn)行全面改造。一年一次調(diào)整，一年一個(gè)變化。
    雖然零敲碎打，看似輕松，實(shí)則鼓商人頂住了多少的壓力，凝聚了多少的心血，付出了何等的艱辛！最為典型的當(dāng)屬鼓樓文化廣場(chǎng)的修建。2001年6月，為了配合襄樊市“一節(jié)一會(huì)”的舉辦，為了借助此次難得的節(jié)會(huì)商機(jī)，在當(dāng)時(shí)鼓商依然處于內(nèi)外交困的情況下，鼓商領(lǐng)導(dǎo)班子毅然籌措資金100多萬(wàn)元興建了鼓樓文化廣場(chǎng)。對(duì)這一重大決策，當(dāng)時(shí)有許多人強(qiáng)烈反對(duì)，有人說(shuō)，目前連水電費(fèi)、工資都發(fā)不下來(lái)，還修什么文化廣場(chǎng)，這不是亂花錢嗎？然而，今天再回頭看看，所有的鼓商人都說(shuō)這一選擇是那樣的及時(shí)和正確，它不但提升了襄城北街仿古一條街的形象和品味，更為鼓商贏得了今天的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了先決條件。
    鼓商在營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化方面的創(chuàng)新求變更是精彩紛呈。近年來(lái)，鼓商集團(tuán)先后推出了“滿200送200，還拿液晶彩電”、“中秋國(guó)慶購(gòu)物，鼓商金條送?！?、 “正月十五鬧元宵，鼓商購(gòu)物送紅包”、“送了黃金送鉑金，鼓商尋找幸運(yùn)星”、“金秋鼓商購(gòu)物，鼓商送您旅游；時(shí)間由您定，線路任您選” 、“濃濃鼓商情、涼爽伴您行，空調(diào)大獎(jiǎng)送不?！钡然顒?dòng)，商品實(shí)在，價(jià)格實(shí)在，獎(jiǎng)品實(shí)在，活動(dòng)自然實(shí)實(shí)在在。
    2004年第一屆“鼓商杯”簽約模特大賽是鼓商集團(tuán)開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這次活動(dòng)開(kāi)始，鼓商逐漸把活動(dòng)由內(nèi)部推向社會(huì)；2005年4月和7月，鼓商集團(tuán)又隆重舉辦了首屆“鼓商杯”鼓商魅力大使賽和鼓商才藝星半月大比拼活動(dòng)。這些活動(dòng)吸引了社會(huì)各界人士報(bào)名參加；緊隨其后，鼓商又舉行了2006年“鼓商杯”第二屆簽約模特大賽。
    一次又一次先進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，不僅起到了凝聚人心的效應(yīng)，而且在襄樊商界樹(shù)起了一道亮麗的風(fēng)景，展示了鼓商的新形象，讓鼓商人再次找回了團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、拼搏、進(jìn)取的精神。
          
                     敢闖敢搏敢為人先的進(jìn)取精神
    鼓商新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，頂住壓力，用超常的膽識(shí)，實(shí)行大膽靈活的用人機(jī)制，培育和弘揚(yáng)敢闖敢搏、敢為人先的創(chuàng)業(yè)文化，倡導(dǎo)不怕“冒富”、不怕“冒尖”、不怕“出頭”的“三不怕”精神；培育敢闖新路、敢闖市場(chǎng)、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的“三敢”勇氣。在這種思路的指引下，鼓商上下形成了一股強(qiáng)烈的敢闖敢搏敢為人先的進(jìn)取精神，許多德才兼?zhèn)涞哪贻p人被破格重用，一支過(guò)硬的人才隊(duì)伍逐漸形成。
    現(xiàn)任鼓商集團(tuán)總經(jīng)理助理、享受副老總待遇的包斌剛?cè)鲱^。談起自己的經(jīng)歷，他笑著說(shuō)：“我還是一個(gè)逃兵啊。”原來(lái)，曾任鼓商集團(tuán)團(tuán)委副書(shū)記的包斌在1998年時(shí)曾經(jīng)離開(kāi)鼓商創(chuàng)業(yè)，直到2001年又重新回到鼓商。返崗后的包斌迅速顯露出一個(gè)實(shí)干家的風(fēng)采。他做事雷厲風(fēng)行，而且文筆好，協(xié)調(diào)管理能力也很強(qiáng)。在他的提議組織下，鼓商組建了經(jīng)營(yíng)秩序整頓專班，對(duì)賣場(chǎng)“五大頑癥”進(jìn)行大力整頓，使賣場(chǎng)秩序得到強(qiáng)化。同時(shí)，他加強(qiáng)了對(duì)員工工作紀(jì)律的管理，使遲到早退等現(xiàn)象得到杜絕?！笆枪纳桃圆┐蟮男貞阎匦陆蛹{了我，如果不作出點(diǎn)成績(jī)那就太對(duì)不起人了。”包斌說(shuō)。
    面向社會(huì)招賢納士是鼓商選拔人才的另一途徑。他們通過(guò)多次招聘，把具有真才實(shí)學(xué)的高素質(zhì)人才吸納到鼓商集團(tuán)，為鼓商的發(fā)展注入了新生力量?，F(xiàn)任鼓商集團(tuán)營(yíng)銷策劃部部長(zhǎng)的王志峰就是公司第一批公開(kāi)招聘時(shí)應(yīng)聘上崗的人員之一。年僅27歲的他大學(xué)畢業(yè)后曾在南方工作，文字功底好，思維活躍，在策劃方面有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。自從在鼓商集團(tuán)上任以來(lái)，他不斷推出富有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)，其中“‘鼓商杯’魅力大使比賽”、“鼓商購(gòu)物滿200送200”、“鼓商杯第一屆模特大賽”等活動(dòng)都是在他的提議下隆重舉辦，都取得了空前成功，使得鼓商的銷售額一次次創(chuàng)下新高。
    加強(qiáng)干部管理，創(chuàng)新干部任用機(jī)制，是鼓商構(gòu)建“和諧 團(tuán)隊(duì)”的重要手段。為實(shí)現(xiàn)干部任用制度的跨越和突破，經(jīng)鼓商黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置及干部職數(shù)配置，對(duì)中層干部實(shí)行聘用和輪崗制。在聘用以前，全體中層干部一律免職，再根據(jù)干部任職條件，考核聘用了綜合素質(zhì)高、工作表現(xiàn)突出的同志為各部門中層干部。干部任用制度改革，改變了鼓商以往由公司直接任命中層干部的干部使用模式，由正職提名副職，使正、副職之間工作配合更加協(xié)調(diào)，避免了相互推諉、相互踢“皮球”的弊端，構(gòu)建了“和諧團(tuán)隊(duì)”，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了干部任用制度的跨越和突破。
                   
                   齊心協(xié)力愛(ài)場(chǎng)如家的人和精神
    “我是鼓商的一名營(yíng)銷員，經(jīng)歷了公司改造調(diào)整的全過(guò)程。感受最深的是鼓商干部職工的敬業(yè)精神，他們來(lái)的比我們?cè)?，走的比我們晚，特別辛苦。有這樣愛(ài)場(chǎng)如家的人，鼓商會(huì)不斷發(fā)展的，鼓商的明天一定會(huì)更美好。”2006年9月3日23時(shí)，一位叫“小美”的網(wǎng)友在《鼓商商務(wù)網(wǎng)》留下了情真意切的留言。
    的確，如今的鼓商就像一個(gè)溫馨的大家庭，家庭中的每一個(gè)成員臉上都洋溢著一種自豪，那就是齊心協(xié)力、愛(ài)場(chǎng)如家的人和精神。這個(gè)家庭蘊(yùn)藏著一種激情，一種力量，更有一種寶貴的情感，讓所有員工們心生感動(dòng)，那就是團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手奮進(jìn)。
    2006年盛夏，鼓商迎來(lái)了有史以來(lái)最大的一次改造工程。8月9日，已連續(xù)加班加點(diǎn)近兩個(gè)月沒(méi)有顧上休息的后勤保衛(wèi)部部長(zhǎng)劉志毅，因勞累過(guò)度暈倒在工作現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)同事們把他送進(jìn)醫(yī)院檢查后，醫(yī)生囑咐他一定要住院治療并靜養(yǎng)半個(gè)月?？伤低蛋巡v塞進(jìn)了辦公桌，只是抽空到公司醫(yī)務(wù)室吊了幾天針，又繼續(xù)堅(jiān)守奔波在施工現(xiàn)場(chǎng)。
    后勤保衛(wèi)部在為各經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)更換燈具時(shí)，正值炎熱酷暑。年過(guò)半百的謝漢良、肖漢林兩位電工班班長(zhǎng)跟同事們一起登高作業(yè)，從早到晚汗流浹背，全身衣服濕了又干，干了又濕。動(dòng)力班班長(zhǎng)李安勤等同志為搶工程進(jìn)度，連夜用貨梯清運(yùn)垃圾，一直忙到凌晨3點(diǎn)，第二天又一大早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)。
    在改造調(diào)整升級(jí)的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了品牌優(yōu)化。招商部及各經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)經(jīng)理立下“軍令狀”，主動(dòng)出擊，連日奔波，先后將一大批國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌引進(jìn)入駐，使公司賣場(chǎng)檔次得以進(jìn)一步提升。幾位賣場(chǎng)經(jīng)理先后患病輸液，但他們沒(méi)有叫一聲苦，請(qǐng)一天假，常常是拔下針頭就匆匆趕往賣場(chǎng)，因?yàn)樵诓季终{(diào)整中還有大量的工作需要他們?nèi)ソ鉀Q、協(xié)調(diào)、處理……
    2002年12月20日晚8點(diǎn)左右，鼓商保衛(wèi)處值班的4位同志巡查到地下室時(shí)，發(fā)現(xiàn)歌莉斯蘭美容廳的水泵倒灌，水迅速蔓延至文體商場(chǎng)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，已淹至腳面，共有8個(gè)柜組進(jìn)水。情況緊急，如果不及時(shí)排水，整個(gè)文體商場(chǎng)將面臨巨大損失。他們果斷采取措施，顧不上鞋被水浸濕后的寒冷，泡在水里，認(rèn)真檢查受淹的每個(gè)柜組，一次次把商品從水中抬高墊起，一趟趟將受淹的商品轉(zhuǎn)至安全地段，用掃帚、水桶、盆子、拖把等物將污水一桶桶、一盆盆地運(yùn)走。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的激烈?jiàn)^戰(zhàn)，污水被徹底地排除，公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有遭受任何損失，此時(shí)幾位同志已是滿頭大汗，疲憊不堪，衣服和鞋子全部被污水和汗水浸得透濕。
    不僅鼓商內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)，在鼓商人強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和多贏理念的培育下，鼓樓商圈也形成了一股極強(qiáng)的凝聚力，可以說(shuō)一呼百應(yīng)，眾志成城。2005年，國(guó)美電器進(jìn)駐鼓樓商圈，為慶祝國(guó)美電器鼓樓店開(kāi)業(yè)，鼓商集團(tuán)發(fā)動(dòng)黃金商圈眾商家紛紛舉行大型讓利酬賓活動(dòng)來(lái)慶祝這一盛況。活動(dòng)期間整個(gè)鼓樓商圈人潮涌動(dòng)，熱鬧非凡，萬(wàn)人空巷，盛況空前。眾商家銷售火爆，許多知名品牌的銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)歷史新高。
    一路進(jìn)取，一路高歌，鼓商人在商海的大潮中風(fēng)雨同舟，劈波斬浪筑起了一座永不言敗的豐碑；一路拼搏，一路奮進(jìn)，鼓商人正在展示出一個(gè)充滿時(shí)尚魅力的商界王者風(fēng)范。