尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、廣大消費(fèi)者朋友們：
    大家上午好！
    在這春光明媚、萬(wàn)物復(fù)蘇的陽(yáng)春三月，我們迎來(lái)了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為了積極履行經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中的社會(huì)責(zé)任，共同營(yíng)造健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境，我謹(jǐn)代表今天參加紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位在此向社會(huì)鄭重承諾：
    一、守法經(jīng)營(yíng)。自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平交易、以誠(chéng)待客、誠(chéng)信興業(yè)。嚴(yán)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量，堅(jiān)決抵制假冒偽劣商品，確保消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害。
    二、價(jià)格規(guī)范。踐行“誠(chéng)信、公平”的商業(yè)準(zhǔn)則，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、明折明扣，杜絕價(jià)格虛高、虛假打折等價(jià)格欺詐行為，讓消費(fèi)者購(gòu)買到貨真價(jià)實(shí)、物有所值的商品。
    三、服務(wù)周到。牢固樹立以人為本、操守為重的意識(shí)，恪守職業(yè)道德，視顧客為上帝，做到售前服務(wù)主動(dòng)，售中服務(wù)熱情，售后服務(wù)周到，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)完美的服務(wù)。
    四、環(huán)境優(yōu)美。不斷加大環(huán)境整治力度，確保經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，為消費(fèi)者提供整潔衛(wèi)生、舒適優(yōu)美的消費(fèi)環(huán)境。
    五、接受監(jiān)督。建立健全經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真收集和聽取消費(fèi)者意見和建議，接受廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，積極化解消費(fèi)糾紛，自覺接受各級(jí)消費(fèi)者組織的調(diào)解。
    謝謝大家！
    宣言人：襄樊鼓樓商場(chǎng)董事長(zhǎng)、黨委書記　閆培軍
                                                                                     二OO七年三月十一日