為了進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競爭力，提高營銷人員專業(yè)素質(zhì)，使其業(yè)務(wù)技能、售貨技巧及規(guī)范服務(wù)等各項(xiàng)綜合素質(zhì)得到全面提高，公司員工培訓(xùn)部利用商業(yè)淡季時機(jī)，在一個月時間內(nèi)組織全體營銷員分四批進(jìn)行全員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。對參加輪訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試，測試不合格給一次補(bǔ)考機(jī)會，若再不合格將取消營銷員上崗資格。
    6月12日上午8:30，第一期營銷員輪訓(xùn)班在公司五樓大會議室正式開課，學(xué)員們將在三天時間內(nèi)接受日常工作流程、顧客消費(fèi)心理、促銷員儀表形象、語言藝術(shù)、與顧客溝通和銷售服務(wù)技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)部結(jié)合我公司經(jīng)營特點(diǎn)和營銷員所需知識范圍，定制了時代光華管理課程中的《促銷員職業(yè)化訓(xùn)練》教程講學(xué)包，由資深教授葉建華教授主講。講座內(nèi)容分授課和互動案例教學(xué)的方式，既詳細(xì)又生動，借鑒國際知名管理培訓(xùn)課程的做法，在每講結(jié)束后，培訓(xùn)部又做重點(diǎn)輔導(dǎo)，收到了良好的教學(xué)效果。
    學(xué)員們在各商場精密組織配合下，人員出勤率達(dá)到100%，學(xué)習(xí)期間態(tài)度端正，遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。為了讓學(xué)員們加深認(rèn)識和了解，培訓(xùn)部教師在講座間隙分要點(diǎn)進(jìn)行了講述，便于學(xué)員們記錄和復(fù)習(xí)。6月15日上午對參訓(xùn)人員進(jìn)行了考試，合格率達(dá)98%。
    通過本次全員輪訓(xùn)，將會全面提高營銷人員整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)愈加激烈的市場競爭，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，真正踐行鼓樓“快樂消費(fèi)、消費(fèi)快樂”的服務(wù)承諾。