——記鼓樓商場(chǎng)黨委書記、董事長(zhǎng)閆培軍
    “我的家在鼓樓那邊！”“我到鼓樓那兒去！”這些話，在襄樊人的生活中是經(jīng)常可以聽到的。襄樊人都知道，這里說(shuō)的鼓樓指的是一家擁有27年歷史的商場(chǎng)——鼓樓商場(chǎng)。對(duì)于它，襄樊人總是有種難以言狀的情結(jié)：它是城市的坐標(biāo)，也是時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，它是一家商場(chǎng)，更是生活的伴侶……
臨危受命迎挑戰(zhàn)
    如果沒有悠久的歷史，鼓樓商場(chǎng)不會(huì)在襄樊人心中烙下如此之深的印記。但在陳舊體制的拖累下，漫長(zhǎng)的歷史也曾讓鼓樓商場(chǎng)這個(gè)國(guó)有企業(yè)因沉重的包袱而遲暮，到2000年，這家老字號(hào)已是舉步維艱。
    閆培軍受命于危機(jī)存亡之時(shí)，挑上了這個(gè)重?fù)?dān)，出任鼓樓商場(chǎng)董事長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)7年的勵(lì)精圖治，鼓樓商場(chǎng)從2000年不足900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)毛利和資產(chǎn)收入到如今的近2000萬(wàn)的收入，人均工資從300余元尚且月月拖欠到如今的翻3番，鼓商人在閆培軍的帶領(lǐng)下走出了一條具有鼓商特色的生存發(fā)展之路！
    正當(dāng)襄樊人為鼓樓商場(chǎng)的重生而欣喜之時(shí)，對(duì)于鼓樓商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)卻接踵而至。2007年，華洋堂二次擴(kuò)館，商界大鱷武商集團(tuán)登陸襄樊，開放廣場(chǎng)投入營(yíng)業(yè)……業(yè)界格局由鼓樓商場(chǎng)、華洋堂兩強(qiáng)相爭(zhēng)變?yōu)樗男壑鹇?業(yè)界稱為第三次裂變)，襄樊百貨賣場(chǎng)總營(yíng)業(yè)面積在很短的時(shí)間內(nèi)驟增至20萬(wàn)平方米，其商業(yè)布局密度之大在全國(guó)都屬罕見。
    “突然之間來(lái)了這么多強(qiáng)大的對(duì)手，鼓樓商場(chǎng)能挺得住嗎？”因?yàn)橛兄欠蓦y以言狀的情結(jié)，很多市民對(duì)鼓樓商場(chǎng)的前途都生出了幾分擔(dān)心。
    回憶風(fēng)起云涌的2007年，閆培軍說(shuō)：“各大企業(yè)貼身肉搏，刺刀見紅，競(jìng)爭(zhēng)之慘烈前所未有！市場(chǎng)是無(wú)情的，不會(huì)同情任何人，當(dāng)時(shí)，鼓樓商場(chǎng)剛剛恢復(fù)元?dú)?，?guī)模、實(shí)力與對(duì)手相比并不具備優(yōu)勢(shì)，許多人都為我們捏了一把汗，生怕我們扛不過(guò)去！”
    挑戰(zhàn)來(lái)了，來(lái)的是如此快速，如此猛烈。但是，市場(chǎng)是公平的，只要你比對(duì)手做得更好，就會(huì)得到回報(bào)，就能站穩(wěn)腳?！氨仨氉屜宸探珥憦毓纳痰穆曇簦　睉{著這一信念，閆培軍從銷售、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)等方面的改革做起，與全體干部職工一道，去接受比過(guò)去任何時(shí)候都要?dú)埧岬氖袌?chǎng)洗禮。僅在9月份，在閆培軍的帶領(lǐng)下，鼓樓商場(chǎng)平均每5天就會(huì)推出一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
    當(dāng)辭舊迎新的鐘聲響過(guò)之后，閆培軍為襄樊人交上了一份滿意的答卷，鼓樓商場(chǎng)不僅扛過(guò)去了，而且比過(guò)去更為強(qiáng)大了！
主動(dòng)出擊搶占高點(diǎn)
    2007年，用“扛”來(lái)形容競(jìng)爭(zhēng)的慘烈以及鼓樓商場(chǎng)生存環(huán)境之艱難尚可，但是，要是用“扛”字概括閆培軍應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的措施和態(tài)度，那就不夠準(zhǔn)確了。
    “扛”有被動(dòng)承受的意味。的確，外部環(huán)境變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，不管愿意不愿意，都要接受。但是，在環(huán)境改變之后，閆培軍處處展現(xiàn)了積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的個(gè)人魅力，而迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)出擊是對(duì)他工作狀態(tài)更為準(zhǔn)確的概括。
    經(jīng)過(guò)多年商戰(zhàn)，閆培軍深知“快魚”吃“慢魚”的定律。去年9月初，“十一”商戰(zhàn)在即，第三次裂變即將完成，此時(shí)，閆培軍擂響了前進(jìn)的戰(zhàn)鼓。鼓樓商場(chǎng)在各大新聞媒體上陸續(xù)推出聲勢(shì)浩大、讓利空前的宣傳攻勢(shì)。此后，閆培軍又出一奇招，在9月25日(農(nóng)歷八月十五)中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)——中秋節(jié)晚上，鼓樓商場(chǎng)在賣場(chǎng)舉辦了全場(chǎng)夏季商品5折封頂、秋季商品6折的3小時(shí)激情讓利活動(dòng)。9月30日，鼓樓商場(chǎng)又啟動(dòng)了“國(guó)慶購(gòu)物三重禮，買送抽獎(jiǎng)送禮金”活動(dòng)。
    也就是在這個(gè)月，鼓樓商場(chǎng)營(yíng)業(yè)大樓也改造升級(jí)完畢，賣場(chǎng)布局也根據(jù)市場(chǎng)變化有了相應(yīng)調(diào)整。此時(shí)，閆培軍意識(shí)到這是一個(gè)提高商場(chǎng)美譽(yù)度的極好機(jī)會(huì)。在他的精心策劃下，鼓樓商場(chǎng)圍繞“新妝面世”一事，在各大新聞媒體上連續(xù)推出“2007鼓樓商場(chǎng)升級(jí)改造系列報(bào)道”，使消費(fèi)者對(duì)鼓樓商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境有了全新的認(rèn)識(shí)。
    在9月份這個(gè)常規(guī)的促銷淡季中，閆培軍不停地發(fā)動(dòng)營(yíng)銷攻勢(shì)，在第三次裂變剛剛完成之時(shí)，就以先聲奪人的態(tài)勢(shì)，牢牢吸引住了消費(fèi)者眼球，搶占到了商戰(zhàn)制高點(diǎn)。
“四大會(huì)議”提升競(jìng)爭(zhēng)力
    沒有名優(yōu)品牌入駐，沒有現(xiàn)有品牌的形象提升，鼓樓商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)增強(qiáng)。在9月攻勢(shì)全面展開的同時(shí)，閆培軍又緊鑼密鼓地推出了“鼓商新妝鑒賞會(huì)”“知名品牌懇談會(huì)”，進(jìn)一步提升了鼓樓商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    2007年9月8日至29日，鼓樓商場(chǎng)在全面升級(jí)改造完畢后舉行了“鼓商新妝鑒賞會(huì)”?；顒?dòng)借助VERO MODA、ESPRIT、香港影兒、FED、米奇依緣、周大生、卡爾丹頓、迪士尼、史努比等一大批國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌的盛大入駐，使鼓樓商場(chǎng)又一次賺足了人氣，品牌形象又一次得到了提升。
    9月22日上午，化妝品知名品牌“歐珀萊”“歐萊雅”，女裝“歐時(shí)力”“艾格”“曼迪飛”，少淑裝“米奇青春”“圓順部落”，男裝“Jeep”“威可多”“利奧納多”，男鞋“沙馳”，運(yùn)動(dòng)系列“耐克”“阿迪達(dá)斯”等國(guó)內(nèi)外知名品牌商家的貴賓應(yīng)邀聚集鼓樓商場(chǎng)，觀摩賣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過(guò)實(shí)地考察，這些知名品牌的負(fù)責(zé)人大受鼓舞，紛紛表示將把更加知名的國(guó)內(nèi)外品牌引入鼓樓商場(chǎng)。閆培軍的這一舉措，又為鼓樓商場(chǎng)進(jìn)一步提升品牌形象找到了新的空間。
    閆培軍認(rèn)為，如果沒有與客戶良好合作關(guān)系，雙方不建立共同的價(jià)值取向，客戶不能堅(jiān)定與鼓樓商場(chǎng)共同發(fā)展的信心，鼓樓商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)從本質(zhì)上得到提升，為此，他又策劃了“感悟晉商觀摩會(huì)”和“尊貴客戶聯(lián)誼會(huì)”。
    2007年9月10日，在閆培軍帶領(lǐng)下，鼓樓商場(chǎng)50多名優(yōu)秀品牌供貨商，部分部室負(fù)責(zé)人組成了觀摩考察團(tuán)，前往山西進(jìn)行了為期5天的觀摩考察，共同學(xué)習(xí)山西商人“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的精神，建立公司和供貨商雙方共同的價(jià)值取向。
    為進(jìn)一步堅(jiān)定客戶與鼓樓商場(chǎng)共同發(fā)展的信心，9月22日下午，鼓樓商場(chǎng)百余名尊貴客戶共聚一堂，與鼓樓商場(chǎng)管理層親切座談，暢談鼓樓商場(chǎng)發(fā)展前景，提出了建設(shè)性的寶貴意見。
    “事實(shí)證明，‘四大會(huì)議’的連環(huán)出臺(tái)，對(duì)引進(jìn)大品牌，提升現(xiàn)有品牌形象產(chǎn)生了積極作用。我們對(duì)明年的招商充滿信心，鼓樓商場(chǎng)的布局將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化，競(jìng)爭(zhēng)力也將得到進(jìn)一步增強(qiáng)。”閆培軍充滿信心地說(shuō)。
企業(yè)文化魅力四射
 　 鼓樓商場(chǎng)是時(shí)尚的鼓樓商場(chǎng)，更是洋溢著傳統(tǒng)文化氛圍的鼓樓商場(chǎng)。
    近年來(lái)，眾商家越來(lái)越對(duì)洋節(jié)大為青睞，而閆培軍卻對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日情有獨(dú)鐘，他主張用濃郁的傳統(tǒng)文藝活動(dòng)營(yíng)造出鼓樓商場(chǎng)獨(dú)有的文化氛圍。
  2007年的中秋之夜，鼓樓商場(chǎng)攜手襄樊人民廣播電臺(tái)共同打造的“月圓人團(tuán)圓，歡樂在鼓樓”大型民樂慶中秋文藝晚會(huì)，更是一場(chǎng)規(guī)?？涨暗墓?jié)日盛宴。
    隨后，鼓樓商場(chǎng)又于9月28日攜歷屆鼓樓商場(chǎng)才藝選拔賽的優(yōu)秀選手及公司自編自導(dǎo)的優(yōu)秀節(jié)目，異彩紛呈地出現(xiàn)在宜城紫蓋山廣場(chǎng)，一場(chǎng)“迎接黨的十七大，共建和諧新家園——《走進(jìn)宜城》”的大型慰問演出，向宜城市民獻(xiàn)上了一臺(tái)精彩歌舞晚會(huì)。
    鼓樓商場(chǎng)是襄樊市區(qū)的鼓樓商場(chǎng)，更是各縣(市)區(qū)人民的鼓樓商場(chǎng)。走進(jìn)宜城、谷城、南漳、走進(jìn)各大院校只是鼓樓商場(chǎng)文化策略的第一步，閆培軍提出，今后鼓樓商場(chǎng)還將走進(jìn)各大企業(yè)，更快融入老百姓休閑文化生活中，讓鼓樓商場(chǎng)的文化不僅停留在鼓樓文化廣場(chǎng)、襄城、襄樊市區(qū)，而是更廣泛地傳播到襄樊更廣大的地域。